Đặt người bệnh ở trung tâm
Mỗi quy trình được thiết kế để người bệnh hiểu mình đang ở bước nào, ai đang phụ trách và cần chuẩn bị gì tiếp theo.
Về hệ thống
Tìm hiểu định hướng phát triển, mô hình chăm sóc, nền tảng an toàn và các hoạt động cải tiến chất lượng.

Mỗi quy trình được thiết kế để người bệnh hiểu mình đang ở bước nào, ai đang phụ trách và cần chuẩn bị gì tiếp theo.